Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Onze producten worden rechtstreeks vanuit de leverancier naar jou verzonden, waardoor de gemiddelde levertijd tussen de 7-15 dagen ligt. Dankzij dit unieke businessmodel besparen we aanzienlijk op opslag- en transportkosten. Hierdoor kunnen wij onze producten tegen een lagere prijs aanbieden dan de concurrentie, terwijl we ook de verzendkosten voor onze rekening nemen.
De aangegeven levertijden zijn gemiddelde levertijden. Hier kunnen geen rechten aan worden ontleend.
De verwachte levertijd is voorbij, waar blijft mijn bestelling?
In bijna 99% van de gevallen worden bestellingen binnen de verwachte levertijd afgeleverd. Soms kan het echter voorkomen dat een bestelling vertraging oploopt tijdens het leveringsproces. Indien je na 3 dagen na de verwachte levertijd nog niets hebt ontvangen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Krijg ik een orderbevestiging?
Zeker, na het voltooien van uw bestelling krijgt u automatisch een orderbevestiging per e-mail met het overzicht en uw bestelnummer. Houd uw e-mail in de gaten voor verdere updates met betrekking tot uw bestelling. Verifieer daarom altijd dat we het juiste e-mailadres van u hebben ontvangen.
Kan ik een artikel ruilen of retourneren?
Ruilen of retourneren van producten is mogelijk. Echter, de kosten voor het retourneren zijn voor jouw rekening. Raadpleeg je lokale postkantoor voor informatie over retourkosten.
Als je je bestelling wilt ruilen of retourneren, staan we altijd klaar om je te helpen! Je kunt onze producten binnen 15 dagen ruilen of retourneren.
Let op, dit zijn uitzonderingen op ons retourbeleid:
- Items met korting kunnen niet geruild worden.
- Alle kaartjes moeten nog aan het item zitten en het item moet in de originele verpakking geretourneerd worden.
- Items mogen geen zichtbare gebruikssporen vertonen.
U dient ervoor te zorgen dat het product in dezelfde staat aan ons wordt toegezonden als waarin u het hebt ontvangen en dat het op de juiste wijze is verpakt. Het product moet ongebruikt zijn, er mag niet met de etiketten zijn geknoeid en het product moet in de oorspronkelijke verpakking zitten.
Voor verdere vragen over retourneren, aarzel niet om contact met ons op te nemen via het invullen van het contactformulier.
Hoe zit het met mijn privacy?
Wij hechten veel waarde aan uw privacy en nemen alle nodige maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen wanneer u een aankoop doet op onze website.